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Datavoice | Chat Inteligénte

¿Cómo  funciona?

Las funcionalidades del chat inteligente es una solución que se coloca en el portal WEB del cliente y se configura en cada una de las etapas de un proceso de compra o cuando el prospecto tenga un tiempo determinado que ya no haga nada en el proceso, se puede dispara una venta emergente de CHAT para ayuda.

1.- Se Crea un grupo de Atención especial para este canal.
2.- Se configura la solución de acuerdo a tiempos o errores dentro del proceso.
3.- El cliente hace click en el CHAT e introduce el correo electrónico o su teléfono.
4.- La petición es recibida en nuestro monitoreo del contact center y un ejecutivo atiende conociendo el proceso en el que está el cliente.